Zakaj na Enaa (še) ne uporabljamo chatbota za podporo strankam? 🤔
Ker ogromen del Enaa procesov poganja umetna inteligenca, dobro poznamo tudi njene omejitve — še posebej, ko gre za podporo našim kupcem. 1) Slovenščina je eden manj podprtih jezikov❌ pri razvoju chatbotov, ki jih poganja umetna inteligenca. To pomeni, da AI še ne prepozna nians in kompleksnih potreb kupcev. 2) Slovenci radi komuniciramo na dolgo […]