Mogoče napačno razumem, ampak … zakaj bi moral oddati e-mail za vstop na razstavo?
Prejšnji teden sem obiskala prireditev Fuorisalone v Milanu. Fuorisalone je razpršena mreža manjših oblikovalskih dogodkov, ki med milanskim tednom oblikovanja oživijo ulice, dvorišča in galerije po celem mestu.
Vzdušje je bilo dinamično, kaotično in hkrati očarljivo nepredvidljivo — za vsakim vogalom se dogaja nekaj zanimivega. Pri Fuorisalone ni klasičnega programa, ki mu slediš. Hodiš po mestu, opaziš odprta vrata ali vrsto ljudi, pogledaš, greš naprej.
Včasih si preprosto vstopil tja, kamor te je potegnilo.
Letos pa me je presenetila sprememba: za vstop na dogodke so bile obvezne online registracije. QR kode, obrazci, e-maili … 📲
V praksi QR kod na vhodu pogosto sploh niso skenirali. Zakaj potem registracija?
Ena možna razlaga: Fuorisalone se je spremenil v fizični “lead magnet”.
Namesto klasičnih mailing list in pristajalnih strani:
→ instalacije
→ razstave
→ druženje
Ti vstopiš v prostor, oni pa v tvoj inbox. ✉️
Z vidika blagovnih znamk je to popoln model: visoka angažiranost + kontekst + (bolj ali manj) prostovoljno oddan kontakt.
Z vidika obiskovalca pa sta izginili spontanost in lahkotnost, ki sta bili včasih značilni za Fuorisalone. Tehnologija je poslabšala uporabniško izkušnjo, namesto da bi jo izboljšala.
Mogoče je to nova realnost dogodkov: izkušnja in marketing se ne dogajata več ločeno, ampak na istem mestu in v istem trenutku.
Prvotno objavljeno na Eva Domijan Linkedin