Author: Eva Domijan

Na Enaa imamo na lojalnost kupcev čisto svoj pogled. Vsak kupec je za nas nova priložnost — tudi če z nami vztraja že leta. Kako to izgleda v praksi? 👀 Poglej si video z Aljoša Domijan in izveš, zakaj se vsak dan znova borimo za nakup:

Čakaj, kaj?! Priznaj, tudi ti bi na deževen dan pomislil_a, da slabo vreme pomeni več časa za online nakupovanje … No, naša Enaa ekipa je mislila isto 💡 A ko smo začeli meriti prodajo in analizirati podatke, so nas rezultati šokirali. Poglej si naš video, če misliš, da veš, kako delujejo spletni nakupi 👀 “Vremenoslovje”… Continue reading 🌞 Sončni dnevi + spletno nakupovanje = 🛒?

Ponosna sem, da je naše Enaa prevzemno mesto na Savski cesti cesti 3a v Ljubljani letos prejelo naziv “Starejšim prijazna točka”. Naziv podeljuje Center celostne oskrbe (CCO). To priznanje potrjuje naša prizadevanja za prilagoditev storitev in infrastrukture potrebam starejših. Zavedamo se, da je dostopnost ključna za vključevanje vseh generacij, zato smo poskrbeli za: • Enostaven… Continue reading 🌟Enaa prevzemno mesto je pridobilo naziv “Starejšim prijazna točka”

V e-commerce svetu je obnašanje kupcev pogosto odvisno od malenkosti. Na Enaa imamo redno akcijo Pampers pleničk in robčkov s 30% popustom in brezplačno dostavo. Pri tej akciji smo opazili nekaj zanimivega. Pred časom smo enkrat umaknili brezplačno dostavo na Pampers in dodali druge ugodnosti, ki pa so imele za kupce skupno enako vrednost. 😮Presenečeni… Continue reading Brezplačna dostava: malenkost, ki naredi veliko razliko📦

Ker ogromen del Enaa procesov poganja umetna inteligenca, dobro poznamo tudi njene omejitve — še posebej, ko gre za podporo našim kupcem. 1) Slovenščina je eden manj podprtih jezikov❌ pri razvoju chatbotov, ki jih poganja umetna inteligenca. To pomeni, da AI še ne prepozna nians in kompleksnih potreb kupcev. 2) Slovenci radi komuniciramo na dolgo… Continue reading Zakaj na Enaa (še) ne uporabljamo chatbota za podporo strankam? 🤔