V e-commerce svetu je obnašanje kupcev pogosto odvisno od malenkosti.
Na Enaa imamo redno akcijo Pampers pleničk in robčkov s 30% popustom in brezplačno dostavo. Pri tej akciji smo opazili nekaj zanimivega.
Pred časom smo enkrat umaknili brezplačno dostavo na Pampers in dodali druge ugodnosti, ki pa so imele za kupce skupno enako vrednost.
😮Presenečeni smo zabeležili precej nižji odziv.
Iz te napake smo se nekaj naučili. Naslednjič smo v akcijo spet dodali brezplačno dostavo.
Rezultat?
Rekordna Pampers akcija, ki je presegla naša pričakovanja 🎉
Ta izkušnja nam je še enkrat pokazala, kako pomemben je občutek dodatne vrednosti za stranke. Včasih je prav brezplačna dostava tista pika na i, ki spletne kupce prepriča, da zaključijo nakup. 🛒
Menu