Lani je nekdo želel v Enaa trgovina vrniti miško, kupljeno na Temu. 🤠 Dokler je vse OK, je važno samo, kdo je najcenejši. Ko pride do reklamacije, pa nenadoma postane pomembno, kdo ima fizično lokacijo in zaposlene v podpori strankam, ki odgovarjajo na maile in klice v domačem jeziku. Prvotno objavljeno na Eva Domijan Linkedin
Author: Eva Domijan
Content Strategist for E-commerce Discovery and Revenue
Občasno mi piše nezadovoljni kupec 🫠
Občasno mi piše nezadovoljni kupec. 🫠 Izdelek, ki ga želi kupiti, je pri nas v Enaa trgovina nekaj dražji kot pri drugem ponudniku. Kritizira nas zaradi višje cene.Verjame, da je upravičen do popusta. Odgovorim preprosto:če vam drugje bolj ustreza cena, kupite tam. Zakaj? Zato, ker kot kreativna direktorica: 🥥 nimam vpliva na cene🥥 ne delam… Continue reading Občasno mi piše nezadovoljni kupec 🫠
Spregledal je brezplačno dostavo plenic
Ko oglašuješ plenice z -30 % in brezplačno dostavo, pričakuješ vprašanja o velikostih, vpijanju ali pakiranjih … … ne pa makroekonomske razprave o Avstriji, Hoferju in logistiki potrošniških odločitev. 🍼 Na Enaa trgovina imamo Pampers akcijo, ki jo obožujejo mlade mamice in atiji. Akcijo oglašujem na Facebooku in Instagramu. V komentarjih se je odprla že… Continue reading Spregledal je brezplačno dostavo plenic
Preseči dnevnik
Tisto, kar me je Sevilla naučila o lepoti — da jo je treba vzeti resno, ker vedno mine — me danes spreleti ob pogledu na polico z mojimi dnevniki. Tam ležijo, eden zraven drugega, več kot 30 jih je že, kot plasti večtisočletnega mesta. Vsak od njih je v določenem obdobju služil kot zatočišče: varen, ograjen rožni… Continue reading Preseči dnevnik
Ne vem niti, kateri trgovini sem pisal
Imeli smo ličen kontaktni obrazec za predstavnike medijev. Objavljen je bil na strani Enaa Press. Tik nad obrazcem z rdečo odebeljeno napisano: ta obrazec je izključno za medijske poizvedbe.Za vprašanja o naročilih in izdelkih — povezava na Enaa trgovina podporo kupcem.Stran noindex, da je ne bi našli med googlanjem “enaa kontakt”. Pa so ljudje obrazec vseeno uporabljali.Za vprašanja o… Continue reading Ne vem niti, kateri trgovini sem pisal