Včasih smo v marketingu radi govorili o “customer journeyju”. Kaj pa danes?
Danes je ta pot bolj podobna sprehodu po megleni gorski poti brez markacij.
Ob koncu preteklega leta sem za revijo Marketing magazin napisala članek z naslovom “Marketing v megli” o tem, kako delamo strategije v času, ko:
😶🌫 podatki niso več kristalno jasni
🌫️ algoritmi menjajo pravila hitreje, kot mi lahko sestavimo prezentacijo
☁️ rezultati niso linearni, ampak sestavljeni iz manjših, subtilnih signalov
Članek je bil najprej dostopen samo v tiskani izdaji, zdaj pa je tudi na spletu. Če vas zanima, kako izgleda navigacija skozi meglo, vabljeni k branju: